Всем, привет. Сегодня мы поговорим об культовом сайте сегодняшнего времени. Это сайт soulsound.ru представляющий Интернет-магазин Soul’s Sound . В наш век пиратской реальности конечно достаточно сложно поверить, что интернет-магазины с аудио и видео продукции может быть рентабельным, оказывается да. В чём секрет этого успеха? Всё очень просто. Качественная музыка, редкие фильмы, так же можно купить музыку тут на виниле.
Пройдёмся по сайту. В разделе о нас простым и доступным языком написано о происхождение данного интернет магазина.
Какая линейка товара представлена в этом магазине?
Заходим в каталог и в строке поиска ищем нужного исполнителя или кино. Сайт лично у меня не очень быстро открывался, но может быть это связано с большим ассортиментом товара, что заставляет тяжело работать базу данных сайта. Фильтр по категориям мне тоже не показался очень удобным, но всё это компенсируется большим количеством различной продукции. Выбрав понравившийся товар Вы можете добавить его в корзину и выбрать различный вид оплаты.
Нино Катамадзе возглавляет категорию Джаз Блюз в России, Гроб (Гражданская Оборона ) согласно баннерам справа является лидером продаж, а также Depeche Mode.
Новости на сайте, в которых говорится о новых товарах, тоже не особо часто обновляются, но главное, что обновление происходит. Статей на сайте не так много как бы хотелось всего три. Но думаю это вопрос времени и сайт обязательно будет и публиковать большое количество интересной и уникальной информации.
Не смотря на заявленную категорию акции , оказалась пуста. Видимо залежавшегося товара в этом интернет магазине нет.
Ну и осталось освятить раздел Аудиокниги. Не могу не отметить небольшую цену за данный продукт всего за 170 рублей на сегодняшний день 12.04.2013. Запись естественно выполнена в формате mp3 , что вполне логична из за большого количества возможных часов на одном диске.
Будем надеяться, что пиратская реальность не погубит данный интернет-магазин. Хотя код телефона говорит, что магазин ориентирован больше на Москву, а в этом городе, есть достаточное количество , которые не покупают пиратскую продукцию либо не скачивают её в интернете, поэтому этот магазин будет служить для многих покупателей отдушиной. Всем удачных покупок и хорошего вкуса.
Обожаю соул саунд! У них всегда есть что-то интересно из винила. Только вот цены дофига большие стали… везде походу выросли(((
Купил винил Хоя! Все збс. рекомендую.
Присоединяюсь к негативными комментариям и всем крайне рекомендую обходить стороной данного продавца.
Пару лет назад заказывал пластинку (указанную в наличии) на этом сайте, которую в итоге получил спустя полтора месяца и десятка обращений к продавцу.
В январе решил дать второй шанс магазину, о чем неоднократно в дальнейшем пожалел. Оформил заказ, оплатил, прождал неделю и решил написать по поводу отправки. Обещали отправить к концу недели. Через неделю история повторилась, но на этот раз обещали отправить сегодня-завтра. Так продолжалось полтора месяца, причем большая часть электронных писем просто игнорировалась, а на телефонные звонки вообще ни разу не ответили.
Оформили возврат средств, но даже тут не уложились в сроки, которые сами оговорили (тут они наконец-то вспомнили про существование закона).
Писал заявление в Роспотребнадзор, планировал досудебную претензию, но деньги удалось вернуть после обращения в банк.
Если не хотите трепать себе нервы и тратить свое время, то лучше совершайте заказы в других местах.
КОРОБКА ПРИ ДОСТАВКИ ПОРВАЛАСЬ С КРАЮ НО ПЛАСТИНКИ НЕ ПОСТРАДАЛИ. ЗВУК ОТМЕННЫЙ.РАД СОТРУДНИЧЕСТВУ.АЛЕКСЕЙ.
Раньше у них было нормально. Но мой недавний оплаченный заказ про висел две недели в личном кабинете. Отменил. Потребовал возврат. Прислали заполнить заявление. Сделал. В итоге возврат дали только через две недели. Ну такое себе приключение вышло.
Оплатил пластинку на сайте. Скрин прилагаю. Заказ не доставили. На связь не выходят. На письма не отвечают. НЕ ПОКУПАЙТИ НИЧЕГО И НИКОГДА В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. ПОТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ…
Снова оставлю здесь свое спасибо Soul’s Sound. Пластинка доехала в СПб целой и невредимой)
Я тоже там брал винил. Остался доволен.
Поделюсь своим опытом покупок в этом магазине.
Думаю, моя оценка их сервиса в целом по критериям может кому-то пригодиться (много на себя не беру, но кое-что понимаю в реализации их ниши):
— ассортимент в Soul’s Sound очень большой, есть редкие издания, за что им отельное спасибо; но если вы нашли что-то этакое — не обольщайтесь, т.к. не все имеется в наличии, обязательно спрашивайте у продавцов о товаре по датам входа и по его наличии на складе, иначе можно попасть на крайне долгое ожидание и оттого начнет хотеться вернуть средства назад
— на счет средств… на многое в каталоге цены оптимальные, особо не барыжут, но есть топовые издания или новинки, вот, на них, как правило, накручивают ценник (рекомендую заранее сравнить ценники с аналогичными изданиями на авито, например, частники могут немного уступить, был такой опыт)
— доставка целый квест; к сожалению, у них она привязана к пресловутому Сдеку и отсюда проблемы с долгими строками, плюс еще дни, если везут не со склада, а от поставщика; почтой отказываются высылать, ссылаясь на то, что пластинки почта мнет и крошит… ну хз, я отправлял сам с почты и мне слали почтой, все было всегда ок
— разборки по возврату; у меня они были с ними в том году, осенью, деньги вернули, но крови попили изрядно; если кратко, то параллельно заказал одну и ту же пластинку у них и на озоне, озон первый выслал, в соул саунд написал чтобы отменили заказа и вернули деньги, я понимаю что это бы возврат без претензий, но как покупатель имею право, но прод выслал заявление на возврат только через неделю, ссылаясь типа на закон, и отругали, что делаю откат, а они уже потратили ресурсы на формирование моего заказа, ну ок, думаю, пусть бузят, лишь бы деньги перечислили; деньги перечислили после отправки им заполненного дока на возврат, только спустя неделю
— качество доставки без претензий, упаковывают нормально, в картонную коробку, пластинки приходили без замятых углов, без к.-либо еще повреждений
Ставлю хороший отзыв. Давно присматривался к ИП Костулин. Начитался отзывов про магазин, лично обсудил ситуацию с некоторыми из писавших тут (но как понял — жалобы оставили на эмоциях, возвраты оба получили). Желание покупать, конечно, поубавилось. Потом, думаю, ругать может и конкуренция, да и хорошие отзывы люди реже оставляют в силу, что хорошее нормой воспринимается, а о плохом — грех не написать. Решил сам проверить. Рискнул, купил. Уж больно хорошая вещь попалась, долго я ее искал, не смог противиться коллекционерскому соблазну. Что у меня в итоге вышло? Все нормально вышло, к моему приятному удивлению. На сайте бокс был отмечен как в наличии, я позвонил, уточнил по срокам — всё пояснили. В Мск короб привезли за 4 дня, раньше чем было обговорено. Остался рад. С ув., Олег Михайлович
У этого магазина многое доступно только как предварительный заказ, уточняйте заранее у продавца если берете там что то. Я проглядел при заказе эту инфу. Пришлось долго ждать и отправки, и доставки. В итоге все получил, но только спустя почти 1, 5 (!!!) месяца. Раньше так не было. Скатился магаз походу или может правда поставщик из за санкций шлет через посредника и потому долго. Они объяснили мне сроки именно так.
Купила на подарок несколько пластинок супругу. Всем довольны, спасибо.
С Наступающим)
Павел Костулин (а весь этот SoulSound один единственный человек) — опять лепит фейковые отзывы?
Видимо обман процветает, а перед новым Годом очередная порция обманутых пошла смотреть отзывы, чтобы сразу не требовать деньги назад.
Посмотрите внимательно «синатрушка» (парой месяцев назад уже был подобный «ушка» отзыв), курьерские службы которые за пару дней доставляют по согласованию (что за бред?) — любая ТК за сутки предупреждает о прибытии и согласовывает время на следующей день.
Для всех кто читает — это обманщик и жулик, который БЕРЕТ ПРЕДОПЛАТУ НО НИКОМУ И НИЧЕГО НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЕТ. БУДЕТЕ ДО ПОЛУГОДА ЖДАТЬ,. А ПОТОМ СО СКРИПОМ ВЕРНЕТЕ ДЕНЬГИ.
Здравствуйте, хочу подать заявление на владельца магазина в полицию, о мошенничестве. Не могли бы Вы написать на почту mikelegun@mail.ru, Вы можете очень помочь.
Подавайте заявление в полицию. Мне только так удалось вернуть деньги уплаченные почти год назад.
А у вас большой заказ был? Они в одну коробку упаковывали все пластинки или отдельно как-то? Тоже хочу купить несколько штук там, но боюсь что края помнут у конвертов, если в коробку кинут все вместе.
Га*но а не магазин! Мне там сказали что без предоплаты не продадут. Получается мне надо сначала платить чтобы купить что то, я так не хочу. А хочу видеть что купил, оценить состояние, протестировать, послушать (день-два можно дать на тест). И если ок, оставлю себе, оплачу следовательно. А если передумаю, верну. Я считаю так справедливо.
Всегда была довольна их работой. Но сейчас прям расстроили ..(
По предзаказу не получила пластинки, деньги вернули, но блин, грустно же… Хотела обновок джазовых себе к новому деноновскому усилку, ан- нет((
Ребята, построже с поставщиками! Чего они мудрят там с новинками. Я понимаю, что вы не виноваты, сами теряете от таких выкрутасов ворнера, но мы же тоже ждем с нетерпением оплаченным (!!) винилов. Надеюсь, на понимание и что урегулируете вопрос. Хотя счас так у многих , к сожалению. тянут, тянут… потом хоп, возврат. Грусно это.
Спасибо. Заказ доставили в срок. Все ок.
Есть вопрос. Когда могут в продаже появится новые переиздания Цеппелинов? Слышал, будут коллекционки на цветных LP. Хотело бы и себе таких)
Заказывали у вас корпоративный подарок для руководителя отдела. Виниловые боксы привезли прям до двери офиса в оговоренный заранее день в идеальном состоянии. Хотя от доставщиков одной известной компании по логистике с которой вы сотрудничаете всякого можно ожидать, сталкивались уже. Потому и дату назначили курьеру за два дня до события, на всякий пожарный, как грится.
Заказывали у вас корпоративный подарок для руководителя отдела. Виниловые боксы привезли прям до двери офиса в оговоренный заранее день в идеальном состоянии. Хотя от доставщиков одной известной компании по логистике с которой вы сотрудничаете всякого можно ожидать, сталкивались уже. Потому и дату назначили курьеру за два дня до события, на всякий пожарный, как грится.
В общем, выражаю признательность продавцам этого магазина. И отдельное спасибо от всего нашего отдела сбыта, и от лица начальника отдела — за доставленную радость и четкость выполнения задачи (процитировал щас босса нашего). Мы это очень ценим. Вот .s еще трубочку брали почаще, совсем ура было был)))
Дорогие ребята и девчата Soul’s Sound, удачи вам всем, счастья, здоровья, благодарных покупателей — потоком, успехов! Всего хорошего всем нам! )) И с Наступающим!
Дмитрий Л. и Ko)))
Уже купила в Soul’s Sound подарочек себе любимой к Новому году. Своего любимого Фрэнка Синатрушку!!! :))
Пластинка добралась ко мне, в СПб за 9 дней в идеально состоянии. Такая красивая, просто восторг! Звук офигительный! Спасибо еще раз!
Развод. Телефон не отвечает. На письменные просьбы о состоянии заказа получен лишь один ответ -Товар отгружен. Далее — тишина на целый месяц. Деньги вернули только после оформления досудебной претензии. Если хотите отдать свои рубли и не получить заказ — Велком. Не советую связываться. Полиция по ним плачет…
Покупаю винил там регулярно. Пока не подвели (ТТТ)
Спасибо всем сотрудникам за хорошую работу. Ценю индивидуальный подход.
Добрый день. Тоже поделюсь своим опытом приобретения в этом магазине. Начитавших всяких нелестных отзывов о них, я очень долго не могла решиться на покупку. В итоге решилась. И, к моему счастью, совсем не зря, как оказалось. Продавец попался милый и учтивый. Помог мне с оформлением заказа. Диск был в наличии и пришел через неделю ко мне, в Барнаул. Аккуратная упаковка, коробочка целая без трещин и царапин каких-либо. Все хорошо. Спасибо магазину. Буду брать еще наверное теперь.
Покупаю там регулярно, уже пару лет точно. Было всякое — и меняли товар, и делали возвраты, и долгое ожидание, и игнорирование звонков. Но претензий у меня нет, так как понимаю «кухню» их бизнеса — делают все возможное, реагируют на проблемы. Чего, увы, не могу сказать о других магазинах с винилом. Называть не буду, кто в теме — тот в курсе сам. В целом, как покупатель я всем доволен.
На будущее хотелось бы надеется на оптимизацию с доставкой товара. Но это уже не к магазину скорее, и даже не к CDEK’у, а к внешней обстановке.
Почитала комменты тут… м-дааа… такое впечатление … что многие покупатели плохо дружат с головушкой. Пишут такие неадекватные претензии магазу, на которые в мире психически здоровых людей, реагируют обычно посылом нафик …или скрины делают в рубрике «адовые клиенты». ..
Я тоже там покупаю, и в других магазах с винилом тоже, и везде получаю периодически издержки, потому что с доставкой много проблем счас у всех кто товар рассылает. Тем более такой нишевый товар…. как винил. А по возврату деньги все отдают всегда. Долго? попробуйте в другом месте купить. Я пробовала … такая же фигня…
Проще не брать тогда, если ждать не можешь.
п.с.
хорошие сапоги, надо брать)))
Второй раз там делаю заказ нужной мне пластинки и второй раз — получаю только возврат средств (хоть и успешно, но долго ждал, и деньги не нужны мне, хотел именно винила!!!). По предзаказу не хочу ждать, имею право — крутитесь, в ваших же интересах найти то, что я требую как коллекционер!!!, мне нужно быстрее и меня, как клиента издержки логистики в рамках любого внешнего кризиса, хоть в стране, хоть где, мало волнуют. Крутитесь как хотите, но чтобы заказ был выслан. Поставщик — ваша проблема, не моя. Это ваша обязанность продаванов!!! Бесят эти онлайн магазины!!слов нет!
6 октября. перевел деньги. Неделю никакого ответа и изменения статуса заказа.. Изменил статус на возврат средств. Редкие ответы ждите возврата через десять дней.Прошло уже 14 дней. Прислали левые платежки за 6 октября, при запросе возврата 13 октября.
Доброго времени суток. Хочу от души поблагодарить магазин Soul’s Sound за профессиональный подход к клиенту, за чуткую помощь при знакомстве с ассортиментом, за их нелегкий труд и за то, что эти ребята продолжают дарить радость меломанам страны в такое непростое для всех нас время.
Процветайте и развивайтесь! Успехов!
_______
С уважением,
Настя С.
Меня очень возмутило отношения продов этого недомагазина к покупателям !!! Как будто так и надо, либо молчать о важных деталях, который человек может даже со слепу просто пропустить в инфе к товару, либо надменным тоном по телефону их регламентировать, как бы унижаю мое достоинство! Что это такое. Вернули деньги по первому запросу из за того, что ждать надо было долго и я сразу у них перезаказал другое (очень ждал потому что ту одну пластинку) Но кто мне теперь вернет чувство утраченной значимости после общения с таким продавцом??!! Он сказал, что нужно быть внимательнее, но ментально я нездоров, и внимание не мой конек. уж изиняйте дядьку Кирру!! но так вышло.
Хотелось сочувствия.. простого человеческого… могли бы и бесплатно отдать пластинку, как подарок… это же не запрещено! И им с одной пластинки не убудет…А мне
радость.
Ни в чем не обвиняю Soul’s Sound, закон не нарушают, но нервы мотают, жестокие люди. Из-за их строгого отношения к нечаянным (я же ненарочно был невнимателен) ошибкам покупателя (подумаешь, я что-то напутал… ну потерпите, вы же продавец, не я, я деньги даю…) осадочек от всего процесса остался очень нелестный.
Как говорила моя учительница по геометрии, Анна Георгивна — садись, Р********ов, 2 с плюсом и с большой натяжкой.
Я бы им тоже постаил парашу за отношение. За сервис до 4 еле доползают в моем рейтинге. Еще немного и к озону скатятся.